Ayuda para empresas

Éstas son la dudas más frecuentes de las empresas (si no encuentras aquí la información que necesitas, no olvides que también puedes consultar la ayuda general):

Sobre la adquisición de servicios

• ¿Por qué no veo la pantalla de pago?

  La pantalla de pago de InfoFrescos.net se abre en una nueva ventana del navegador, aparte de la principal. Si utilizas un navegador con un sistema bloqueador de ventanas emergentes (también llamados "pop-up's") es posible que ésa sea la causa. Generalmente los programas que tienen ese tipo de sistemas avisan cada vez que bloquean una de estas ventanas, dando la opción de permitir su apertura para la página web concreta en la que te encuentras; si no es así, busca en tu navegador el lugar donde desactivar esta funcionalidad.

• ¿Por qué la pantalla de pago tiene un aspecto diferente al resto de pantallas de InfoFrescos.net?

  Si eliges pagar mediante tarjeta de crédito, InfoFrescos.net solicitará la gestión del cobro a Deutsche Bank, por lo que serán las pantallas de la interfaz de esta entidad las que verás en las fases finales del pago. Nosotros sólo indicamos los detalles del cobro a realizar, y recogemos el resultado de la operación.

• ¿Qué datos me pedirá el banco para pagar con la tarjeta de crédito?

  La gestión del pago mediante tarjeta de crédito se lleva a cabo directamente por la entidad bancaria, que a su vez se comunica con la entidad emisora de tu tarjeta para solicitar la confirmación de la operación. Esto implica que en algún momento de la operación te pueden solicitar un código CIP o de otro tipo, o cualquier otra medida de confirmación de tu legitimidad para operar con la tarjeta que hayas indicado.